Guía Completa sobre Telefonía e Internet en Italia

Mantente conectado durante tu viaje

Cuando se viaja, estar siempre conectado a Internet se ha convertido en una necesidad. Ya sea para acceder a mapas, comunicarse con familiares o simplemente compartir experiencias en redes sociales, contar con una conexión fiable es fundamental. A continuación, te ofrecemos información útil sobre Internet, tarjetas SIM y números de emergencia en Italia para que disfrutes tu estancia sin preocupaciones.

Conexión a Internet, Wi-Fi e itinerancia de datos en Italia

Si no dispones de un plan de tarifas que te permita utilizar la red de datos sin coste adicional, lo más recomendable es utilizar las redes Wi-Fi en Italia. Además de las conexiones gratuitas que ofrecen los hoteles y algunos medios de transporte (como el Wi-Fi en trenes), también puedes aprovechar las redes gratuitas que proporcionan muchos establecimientos comerciales, como bares, restaurantes, museos y otros lugares de interés.

Piazza Wi-Fi Italia: Internet gratis en espacios públicos

El gobierno italiano ha desarrollado un proyecto llamado Piazza Wi-Fi Italia, que permite el acceso gratuito a Internet en diferentes espacios públicos del país. Para utilizar este servicio, es recomendable descargar la aplicación wifi.italia.it (disponible para iOS y Android) y registrarse antes del viaje. La aplicación también cuenta con un mapa geolocalizado, que incluso puede descargarse para su uso sin conexión, facilitando así la búsqueda del punto Wi-Fi más cercano. 

Link: https://wifi.italia.it/it/

Itinerancia de datos en Italia

Si viajas desde un país de la Unión Europea, puedes utilizar tu plan de datos móviles sin costos adicionales, gracias a la normativa de «Roaming Like at Home». Sin embargo, algunos operadores imponen ciertos límites en la cantidad de datos disponibles en roaming.

Si vienes de fuera de la UE, es fundamental revisar las tarifas antes del viaje para evitar cargos excesivos. En estos casos, la mejor opción puede ser comprar una tarjeta SIM italiana con un plan de datos adecuado.

Para más información sobre itinerancia de datos y posibles costos adicionales, puedes visitar la página oficial de la Unión Europea en europa.Link: eu.

Link: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_en.htm

Telefonía móvil y tarjetas SIM en Italia

Italia cuenta con una red móvil basada en tecnología LTE y 4G, con una cobertura del 99,3% en todo el país. La tecnología 5G ya está disponible en ciudades como Milán, Bolonia, Turín, Roma y Nápoles, pero su expansión sigue en curso.

¿Cómo comprar una tarjeta SIM en Italia?

Si tu estancia en Italia será de varios días o semanas, adquirir una tarjeta SIM local es una opción recomendable para ahorrar en llamadas y datos. Las principales compañías de telefonía en Italia son:

  • TIM (Telecom Italia Mobile)
  • Vodafone Italia
  • WindTre
  • Iliad Italia

Estas empresas ofrecen SIM con tarifas especiales para turistas, que incluyen datos, llamadas y SMS por un período determinado. Puedes comprar una SIM en aeropuertos, tiendas oficiales de los operadores, quioscos y estancos necesitarás tener un documento valido a la hora de comprar tu tarjeta SIM.

Prefijos telefónicos en Italia

Para llamar a un número italiano desde el extranjero, debes marcar el código de país +39 antes del número de teléfono.

Para realizar llamadas internacionales desde Italia:

  1. Marca 00 o +.
  2. Ingresa el código de país del destino.
  3. Marca el número de teléfono del usuario.

Si necesitas llamar a un teléfono fijo en Italia, recuerda que cada número incluye un prefijo regional que varía según la zona. Puedes consultar el prefijo en el sitio web de Pagine Bianche.


Números de emergencia en Italia

En caso de urgencia, Italia cuenta con un número único de emergencia:

📞 112 – Número gratuito para contactar con la policía, bomberos o emergencias médicas.

También existen números específicos para emergencias particulares:

  • 113 – Policía Nacional (accidentes, robos, emergencias de seguridad).
  • 115 – Bomberos (incendios, rescates y emergencias climáticas).
  • 118 – Servicio Médico de Urgencia (ambulancia, rescates en montaña y cuevas).
  • 1515 – Guardia Forestal (protección del medio ambiente y emergencias en parques naturales).
  • 1518 – Información sobre tráfico y carreteras.
  • 1530 – Salvamento marítimo.
  • 803.116 – Asistencia en carretera proporcionada por el Automobile Club d’Italia (ACI).
  • Asistencia veterinaria – Puedes buscar servicios locales o consultar la asistencia veterinaria de «My Vet» de Poste Italiane.

Ya sea que necesites conexión a Internet, una SIM italiana para datos móviles o información sobre cómo comunicarte en Italia, esta guía te ayudará a mantenerte conectado durante tu viaje. Antes de viajar, revisa las opciones de roaming y descarga la app wifi.italia.it para encontrar Wi-Fi gratuito fácilmente. Y, lo más importante, guarda los números de emergencia en tu móvil para cualquier imprevisto. ¡Disfruta tu estancia en Italia sin preocupaciones! 

Os dejamos un articulo que trata de todo lo que tienes que saber antes de mudarse a Italia.

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