Florence_Attaché_Laura_Roca
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Florence Attaché: la conciergerie de Laura Roca Ticó, donde pasión, autenticidad y detalle se encuentran al más alto nivel.


En el corazón de la Toscana, entre el arte y la cultura de una de las ciudades más emblemáticas de Italia, nace un proyecto singular que refleja el espíritu de hospitalidad, exclusividad y experiencia personalizada: Florence Attaché de Laura Roca Ticó. Fundado por una emprendedora española cuya trayectoria comenzó en Barcelona, el proyecto tiene como misión principal ofrecer experiencias auténticas, que conecten al viajero con la esencia cultural de Florencia y la Toscana.

Photo Credits: Piero Quaranta

La historia: de Barcelona a Florencia

La fundadora de Florence Attaché llegó a Italia en busca de un cambio. Con una carrera consolidada en la industria hotelera de lujo en Barcelona, decidió expandir sus horizontes profesionales en Italia, un país que la atraía por su riqueza cultural y su idioma.

Laura: «Comencé mi trayectoria profesional en Barcelona, especializándome en hoteles de alta categoría, donde me dedicaba a crear experiencias personalizadas para los huéspedes, luego trabajé también en el área comercial. Tras casi una década en la industria hotelera en mi ciudad natal, sentí la necesidad de un cambio de entorno. Quería expandir mi carrera en otro país y aprender un nuevo idioma. Envié mi currículum a distintas ciudades de Italia, sin tener una preferencia específica y recibí respuesta de Florencia y del Lago de Como. Me decidí por la propuesta del hotel en Florencia, donde comencé a trabajar en 2017.«

La ciudad de los Medici se convirtió entonces en su hogar y en la inspiración para su proyecto.

Florencia no fue solo un cambio de escenario, sino también un nuevo capítulo en su carrera. Tras varios años organizando experiencias de alta gama en un importante hotel, comenzó a trabajar en el renombrado Palazzo Tornabuoni, donde gestionaba los clientes VIP de la una cadena hotelera americana de fama internacional. En esta posición, tuvo la oportunidad de aprender y relacionarse con viajeros apasionados por el arte, la cultura y la historia italiana.

Laura: «Fue una gran oportunidad y aprendí muchísimo. En Florencia, he tenido la suerte de conocer gente maravillosa y muy interesante, tanto locales como extranjeros, lo que me ha permitido formar un vínculo especial con la ciudad.«

Photo Credits: Piero Quaranta

Hablando de comunidad, ¿has encontrado una red de personas de habla hispana aquí en Italia?

Laura: «He conocido algunas personas hispanohablantes, pero la mayoría de mis amigos son italianos y siento que también es una manera de sentir más tuya la ciudad. Con el tiempo, he formado un grupo diverso, y también tengo amigas de Venezuela, Colombia y España, con quienes suelo compartir aperitivos y buenos momentos. La conexión con el idioma y la cultura se nota, a pesar de la distancia.«

Entonces, te quedaste a vivir en la Toscana. ¿Tienes algún lugar favorito aquí?

Laura: «Sin duda, Pietrasanta, por su ambiente artístico y sus exposiciones. También me encanta Badia a Passignano; su abadía tiene espléndidos jardines y en la zona hay restaurantes estupendos. Es un lugar que recomiendo especialmente, perfecto para pasar el día.«

Pasión por el detalle desde la infancia


La pasión de su fundadora por la hospitalidad nació en su infancia, cuando organizaba cenas especiales para su familia, cuidando hasta el más mínimo detalle para hacer de cada momento algo memorable.“Soy hija de una familia numerosa, y en casa todos teníamos que ayudar. Siempre disfruté de cuidar a las personas y asegurarme de que cada experiencia fuera especial”, comenta Laura.

“Recuerdo un momento en particular de cuando era pequeña; mis hermanos tenían alrededor de 4 o 5 años y yo 7 u 8. Durante el ‘momento duchas’, yo me encargaba de prepararles la toalla, encender el agua caliente y dejarles el cepillo y la pasta de dientes listos junto a la toalla. También, desde muy joven, me gustaba organizar momentos románticos para mis padres. Les preparaba una mesita con flores en la terraza, luz tenue, música de fondo, creando para ellos un pequeño momento especial después de cenar: una auténtica ‘guest experience’.”

Hoy en día, esta misma dedicación se refleja en su empresa, donde cada servicio está pensado para satisfacer las expectativas más exigentes.

Con Florence Attaché, su fundadora desea consolidar un modelo de hospitalidad que priorice la calidad y la personalización. Su objetivo a largo plazo es que tanto los viajeros como los hoteles vean en Florence Attaché un referente de experiencias en Italia, donde cada detalle cuente y se convierta en una fuente de recuerdos inolvidables.

Photo Credits: Piero Quaranta

La creación de Florence Attaché: un concierge de calidad

El nombre Florence Attaché no es casual. La palabra «attaché», que proviene del francés, describe a una persona que trabaja en una embajada y que ayuda a promover la cultura de su país en el extranjero. Para la creadora, esta definición refleja a la perfección su visión: ayudar a los viajeros a conectar profundamente con la cultura italiana y facilitarles una experiencia que, en muchos casos, trasciende lo turístico y se vuelve inmersiva.

La inspiración para Florence Attaché surgió mientras gestionaba en dos hoteles boutique en el centro de Florencia. Observó que, a pesar de su encanto, estos hoteles tenían ciertas limitaciones a la hora de ofrecer servicios concierge de alta calidad, algo que ella veía como fundamental para completar la experiencia de un huésped en Italia. “Si estás en un hotel boutique que cuida hasta el último detalle, pero luego te ofrecen tours masivos, se pierde la esencia, me parecía poco coherente. Así nació Florence Attaché, para llenar este vacío, una agencia de concierge enfocada en ofrecer servicios personalizados y experiencias privadas que ponen en valor lo mejor de la cultura italiana, para turistas que valoran la cultura local y buscan algo más que lo habitual”, afirma Laura.

El innovador concepto de Florence Attaché

Este innovador concepto permite a los viajeros experimentar Florencia de una forma completamente nueva, a través de tours privados, experiencias culinarias exclusivas y visitas personalizadas a rincones menos conocidos de la Toscana. La fundadora comenta que sus servicios están diseñados no solo para satisfacer las necesidades del huésped, sino también para ofrecer apoyo a los hoteles boutique que deseen mejorar su oferta de experiencias.

Photo Credits: Piero Quaranta

“Tengo dos grandes metas: primero, consolidar Florence Attaché como sinónimo de experiencias de calidad en Italia, y segundo, lograr que los hoteles y apartamentos turísticos vean en nosotros una opción de confianza para enriquecer la estancia de sus huéspedes. La calidad y autenticidad son fundamentales para mí, y quiero que eso se refleje en cada experiencia que ofrezcamos”, nos confirma Laura.


Florence Attaché se distingue por su énfasis en la autenticidad. Cada actividad es cuidadosamente curada para reflejar la verdadera esencia de la región y cuidadosamente elegida y experimentada por ella misma. Desde clases privadas de cocina toscana hasta masajes en la privacidad de la habitación del huésped, pasando por catas de vino en palacios históricos, el proyecto busca ofrecer experiencias únicas y memorables.

El consejo de Laura para futuros emprendedores


Laura enfatiza la importancia de invertir desde el inicio en orientación profesional para ahorrar tiempo y dinero. Su consejo es claro: «Para no perder tiempo, honestamente, invertiría dinero y empezaría hablando con profesionales especializados en la materia de la empresa que deseas crear, hablar con un commercialista especializado, un abogado del sector, etcétera. Esto, a largo plazo, te va a ahorrar dinero y tiempo”. 


Laura conoce bien los desafíos de emprender en un entorno complejo. Inició su proyecto de forma independiente, lanzando su página web y dando vida a su visión. Sin embargo, la burocracia local la llevó a realizar ajustes importantes, asegurándose de que cada aspecto estuviera en regla para avanzar con seguridad.

 
La emprendedora destaca también el valor de la perseverancia y la organización: “Cada día me recuerdo la importancia de mantener la constancia, ser paciente y enfrentar con determinación los retos que aparecen en el camino… Tener una estrategia clara y una visión definida es fundamental; organizar bien los objetivos y planificar cada mes al detalle hace la diferencia”.

Photo Credits: Piero Quaranta

Florence Attaché la ayuda perfecta para los hoteles que quieren aumentar sus servicios de lujo


Con Florence Attaché, Laura Roca Ticó ha construido un proyecto que se alinea con su visión de hospitalidad de alta gama, donde la calidad, la autenticidad y la dedicación al detalle son los pilares. Su experiencia en la industria hotelera y su pasión innata por cuidar a cada cliente transforman cada experiencia en un recuerdo único, que conecta al viajero con la esencia de Florencia y la Toscana. Florence Attaché no solo se consolida como un servicio de concierge de alta gama, sino como un puente hacia la verdadera cultura italiana, brindando al visitante un acceso privilegiado a la tradición, el arte y los sabores de la región. Con cada experiencia que ofrece, Laura continúa elevando los estándares de hospitalidad, reafirmando su compromiso con la calidad y con una visión que convierte cada detalle en el mejor aliado para crear momentos inolvidables.

Descubre más sobre: Florence Attaché

Location: Hotel Stella d’italia – una residencia histórica con 24 habitaciones proyectadas de forma única, es la perfecta encarnación de la cultura italiana en todas sus formas y esfumaturas.

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